（跨文化溝通的八大途徑，項目管理評論，2016年第6期）
（1）語言：上面講到的(de)(de)(de)跨文化溝(gou)通的(de)(de)(de)很(hen)多利益(yi)相(xiang)關方(fang)，為了項目的(de)(de)(de)建(jian)設，他們可能使用不同的(de)(de)(de)語言(yan)來參與溝(gou)通，語言(yan)之間表達的(de)(de)(de)轉換有很(hen)多盲區，如何把利用一(yi)種(zhong)語言(yan)表達的(de)(de)(de)意思轉換為另(ling)一(yi)種(zhong)語言(yan)準確地(di)表達出來，比(bi)較困難。因此(ci)在項目共(gong)同工(gong)作語言(yan)選擇上就(jiu)要求語種(zhong)盡(jin)量少、語言(yan)適(shi)用面廣、團隊成員易于掌握、便以與主要相(xiang)關方(fang)溝(gou)通。
（2）工具：在發達國(guo)(guo)家的(de)(de)大型國(guo)(guo)際工(gong)(gong)程公司中，最主(zhu)要的(de)(de)溝通工(gong)(gong)具之一就是項(xiang)目管(guan)(guan)理知識共(gong)享(xiang)信息系(xi)統、項(xiang)目管(guan)(guan)理信息系(xi)統，這(zhe)使得公司內有(you)一個公共(gong)的(de)(de)溝通平(ping)(ping)臺(tai)，分享(xiang)其它項(xiang)目和(he)本(ben)項(xiang)目的(de)(de)經驗、規(gui)避可能出現(xian)的(de)(de)風險，用規(gui)范的(de)(de)管(guan)(guan)理平(ping)(ping)臺(tai)來高效管(guan)(guan)理國(guo)(guo)際工(gong)(gong)程項(xiang)目，減(jian)少管(guan)(guan)理失誤。而我國(guo)(guo)的(de)(de)大型國(guo)(guo)際工(gong)(gong)程承包企業在這(zhe)方面(mian)還處于起步階段，需要加倍努力。
（3）標準：對于(yu)同(tong)一(yi)個國際(ji)(ji)工(gong)程(cheng)項目(mu)，不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)利益(yi)相關方(fang)，認為應該采取(qu)的(de)(de)設計規范、工(gong)藝規范、技術標(biao)準、材料(liao)要求等各不(bu)(bu)相同(tong)，國際(ji)(ji)上就(jiu)有美(mei)國標(biao)準、英國標(biao)準、歐洲標(biao)準、俄羅斯標(biao)準、中國標(biao)準等，這在項目(mu)開發階段就(jiu)應該溝(gou)通好(hao)、搞清(qing)楚，因(yin)為不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)標(biao)準可能帶來不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)成本(ben)與質量。統一(yi)的(de)(de)標(biao)準是項目(mu)下一(yi)步實施中溝(gou)通的(de)(de)基礎。
（4）法規：我國(guo)的(de)(de)法(fa)規(gui)(gui)、項(xiang)目所在國(guo)的(de)(de)法(fa)規(gui)(gui)、其它主要利益相關(guan)方(fang)所在國(guo)的(de)(de)法(fa)規(gui)(gui)以及(ji)一些國(guo)際規(gui)(gui)范，是項(xiang)目建設(she)過程中(zhong)溝(gou)通(tong)的(de)(de)前提。尤(you)其是安全、環保(bao)、用工、進出(chu)境、金(jin)融外(wai)匯等方(fang)面(mian)的(de)(de)法(fa)規(gui)(gui)對(dui)項(xiang)目建設(she)有重大的(de)(de)影響，在項(xiang)目的(de)(de)開發階段(duan)就(jiu)要溝(gou)通(tong)清(qing)楚(chu)，否(fou)則不能簽合同。
（5）流程：各主要利益相關(guan)方對相關(guan)事項的審批流程，也是影響(xiang)項目(mu)建設是否(fou)順(shun)利的關(guan)鍵。在(zai)項目(mu)的開(kai)發階段就要溝通清楚，否(fou)則會(hui)影響(xiang)項目(mu)的進度與(yu)成(cheng)本。
（6）國家：我國政(zheng)府與項(xiang)目所(suo)(suo)在國政(zheng)府的關系(xi)、與其(qi)它主要(yao)利益相關方所(suo)(suo)在國政(zheng)府的關系(xi)，項(xiang)目所(suo)(suo)在國政(zheng)局的穩定性(xing)，項(xiang)目所(suo)(suo)在國的宗族矛盾(dun)等因素也對跨(kua)文化(hua)溝通是否順暢有(you)重要(yao)影響。
（7）其它：在項(xiang)目(mu)所在地充(chong)分(fen)了(le)解當地居民、單(dan)位、政(zheng)府的(de)主要訴求，力所能及地為他(ta)們解決困難，如捐建(jian)(jian)道路、橋梁、學校、醫院、教堂等(deng)；充(chong)分(fen)尊重(zhong)當地的(de)風俗習慣，都會增加他(ta)們對(dui)項(xiang)目(mu)團隊的(de)信(xin)任，創造良好的(de)溝通環境，促進項(xiang)目(mu)建(jian)(jian)設的(de)實(shi)施。
對于特大型(xing)國(guo)際(ji)(ji)工(gong)程項目(mu)以及在熱點地區(qu)的大型(xing)國(guo)際(ji)(ji)工(gong)程項目(mu)、或敏感性項目(mu)，影響跨文(wen)(wen)化溝(gou)(gou)通的主要因(yin)素(su)可(ke)能還有域外(wai)國(guo)家(jia)或國(guo)家(jia)集團、國(guo)際(ji)(ji)社會的相關(guan)團體。為(wei)了項目(mu)的成功，我(wo)國(guo)大型(xing)國(guo)際(ji)(ji)工(gong)程承包商必須充分考慮這些因(yin)素(su)，做(zuo)好預案，強化跨文(wen)(wen)化溝(gou)(gou)通的質量(liang)，提高跨文(wen)(wen)化溝(gou)(gou)通的效率。
