（我國大型國際工程承包企業跨文化沖突風險及對策，項目管理評論，2016年第4期）
（1）政治風險
由于(yu)受我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)工(gong)業以及相關服務(wu)業發(fa)展水平(ping)(ping)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)(da)(da)型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)所(suo)承(cheng)擔的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)項(xiang)(xiang)目大(da)(da)(da)部分在(zai)發(fa)展中國(guo)(guo)(guo)(guo)家，如(ru)非洲、中亞、東南亞等地區的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)家；由于(yu)這(zhe)些國(guo)(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)民經(jing)濟(ji)(ji)(ji)發(fa)展水平(ping)(ping)和(he)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)規模總量都比較低，我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)(da)(da)型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)所(suo)承(cheng)擔的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)項(xiang)(xiang)目一般對(dui)(dui)當(dang)(dang)地的(de)(de)(de)政(zheng)治(zhi)、經(jing)濟(ji)(ji)(ji)、生態(tai)影(ying)響(xiang)比較大(da)(da)(da)。如(ru)果由于(yu)文化、宗(zong)教、習俗(su)等方(fang)面的(de)(de)(de)差異，對(dui)(dui)當(dang)(dang)地政(zheng)府(fu)(fu)、相關政(zheng)治(zhi)派(pai)別(bie)、中央政(zheng)府(fu)(fu)與(yu)地方(fang)政(zheng)府(fu)(fu)的(de)(de)(de)關系了(le)(le)解(jie)不夠，與(yu)當(dang)(dang)地政(zheng)府(fu)(fu)、相關政(zheng)治(zhi)派(pai)別(bie)溝(gou)通(tong)不夠，對(dui)(dui)當(dang)(dang)地政(zheng)治(zhi)生態(tai)的(de)(de)(de)平(ping)(ping)衡關系把(ba)握不好，就可(ke)能影(ying)響(xiang)到(dao)(dao)我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)(da)(da)型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)與(yu)當(dang)(dang)地各級政(zheng)府(fu)(fu)的(de)(de)(de)關系、與(yu)當(dang)(dang)地各種政(zheng)治(zhi)力量的(de)(de)(de)關系，使項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)推進受到(dao)(dao)巨(ju)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)，甚至(zhi)可(ke)能波(bo)及到(dao)(dao)兩國(guo)(guo)(guo)(guo)關系，影(ying)響(xiang)我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)在(zai)當(dang)(dang)地的(de)(de)(de)形象。如(ru)近期我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)(guo)在(zai)斯里蘭(lan)卡(ka)的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)型(xing)火電站(zhan)項(xiang)(xiang)目、緬甸的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)型(xing)水電站(zhan)項(xiang)(xiang)目等，都出現了(le)(le)類似(si)問題(ti)，給國(guo)(guo)(guo)(guo)家和(he)相關大(da)(da)(da)型(xing)國(guo)(guo)(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)帶來(lai)了(le)(le)損(sun)失(shi)。
（2）安全風險
大型國(guo)際工程(cheng)承包(bao)項目的(de)(de)建設，對當地(di)(di)社(she)(she)會各(ge)階層，如(ru)當地(di)(di)政府、當地(di)(di)部落(luo)、當地(di)(di)老百姓(xing)等(deng)(deng)方(fang)面(mian)，以及當地(di)(di)生態等(deng)(deng)都可(ke)能帶來較大的(de)(de)影響，在(zai)政治、經濟(ji)、社(she)(she)會矛(mao)盾比(bi)較復雜(za)的(de)(de)落(luo)后(hou)國(guo)家，如(ru)果由于文化(hua)的(de)(de)差異、語言和制度(du)的(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)，沒(mei)有在(zai)項目的(de)(de)前(qian)期(qi)與項目的(de)(de)執行過程(cheng)中，進(jin)行充分溝通，處理(li)好當地(di)(di)社(she)(she)會各(ge)方(fang)的(de)(de)利益關系，就可(ke)能造成當地(di)(di)社(she)(she)會各(ge)方(fang)對項目建設的(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)看法，激化(hua)矛(mao)盾，甚至對項目建設團(tuan)隊帶來生命威脅(xie)。在(zai)非洲的(de)(de)石油工程(cheng)項目、在(zai)南亞的(de)(de)電力項目，我國(guo)大型國(guo)際工程(cheng)承包(bao)商都付出了沉重的(de)(de)生命代價。
（3）形象風險
企(qi)業(ye)(ye)(ye)形象是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在市(shi)場(chang)(chang)上獲得競爭(zheng)優勢(shi)的(de)(de)(de)重要(yao)方面，已建成大(da)型項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)口碑是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在市(shi)場(chang)(chang)上獲得新(xin)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)重要(yao)基礎，對(dui)(dui)(dui)于(yu)我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)而言更(geng)是(shi)如此。與(yu)(yu)發(fa)(fa)(fa)達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)(de)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)相(xiang)(xiang)比(bi)，我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)時間較(jiao)短、建設(she)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目較(jiao)少(shao)、國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)知名度較(jiao)低、品牌形象較(jiao)弱，在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)競爭(zheng)中處于(yu)相(xiang)(xiang)對(dui)(dui)(dui)劣勢(shi)地(di)位，我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)上獲取(qu)的(de)(de)(de)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)項(xiang)(xiang)(xiang)目很多(duo)是(shi)在我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)政府的(de)(de)(de)資(zi)金(jin)支(zhi)持下實現的(de)(de)(de)，并不(bu)(bu)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)競爭(zheng)力的(de)(de)(de)真實體現。由于(yu)歷史(shi)的(de)(de)(de)原因，我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)傳(chuan)播(bo)與(yu)(yu)西方的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)傳(chuan)播(bo)相(xiang)(xiang)比(bi)還處于(yu)比(bi)較(jiao)落后(hou)的(de)(de)(de)狀態，項(xiang)(xiang)(xiang)目所在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)對(dui)(dui)(dui)我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)了(le)解不(bu)(bu)多(duo)，對(dui)(dui)(dui)建立在我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)文(wen)化(hua)基礎之上的(de)(de)(de)我國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)了(le)解就(jiu)更(geng)少(shao)了(le)。因此，在與(yu)(yu)發(fa)(fa)(fa)達國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)(de)大(da)型國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)包(bao)商(shang)競爭(zheng)時，我們在企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)與(yu)(yu)溝(gou)(gou)通(tong)上要(yao)花更(geng)大(da)的(de)(de)(de)力氣，通(tong)過企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)與(yu)(yu)溝(gou)(gou)通(tong)，獲得當(dang)地(di)社會各階層的(de)(de)(de)認同(tong)，為企(qi)業(ye)(ye)(ye)在當(dang)地(di)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)、在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)積累(lei)正面形象。否則，如果自身的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)傳(chuan)播(bo)與(yu)(yu)溝(gou)(gou)通(tong)不(bu)(bu)夠(gou)、對(dui)(dui)(dui)當(dang)地(di)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)了(le)解和(he)尊重不(bu)(bu)夠(gou)，就(jiu)可能由于(yu)信息的(de)(de)(de)不(bu)(bu)對(dui)(dui)(dui)稱，引起當(dang)地(di)各利益相(xiang)(xiang)關方對(dui)(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)、對(dui)(dui)(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿(man)，從而影響企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)形象。這使企業不能以(yi)良好的形象(xiang)去迎接市(shi)(shi)場(chang)競爭，往往在競爭中(zhong)處于(yu)被動地位，甚至喪(sang)失許多大(da)好的市(shi)(shi)場(chang)機(ji)會。
（4）項目風險
由于項(xiang)目團(tuan)隊(dui)是由不(bu)同(tong)文(wen)化(hua)背景的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)員組成(cheng)(cheng)(cheng)，他們有不(bu)同(tong)的(de)語言、習(xi)俗、思(si)維方(fang)式(shi)、行為方(fang)式(shi)、價(jia)值觀(guan)等(deng)，來自五(wu)湖(hu)四(si)海(hai)，如果沒有一(yi)個大家比較(jiao)能接受的(de)目標和企業、項(xiang)目文(wen)化(hua)，那么在項(xiang)目的(de)執行過程中就(jiu)必然會引(yin)發文(wen)化(hua)沖(chong)突(tu)。這將影響項(xiang)目團(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員之(zhi)間(jian)期望獲得和諧友(you)善的(de)關系，造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)團(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)員之(zhi)間(jian)的(de)不(bu)信(xin)任，使誤會增多、矛盾加深，甚至(zhi)出(chu)現一(yi)些非理性的(de)反應，導致組織程序(xu)紊亂，信息阻塞，各部門職責不分(fen)，企業運轉不靈、反應遲鈍，出現(xian)的(de)(de)問(wen)題不能(neng)及時解決、有時可能(neng)還(huan)會(hui)帶(dai)來新的(de)(de)問(wen)題，這將(jiang)影響項目(mu)的(de)(de)進度(du)、質量和效(xiao)益等目(mu)標(biao)的(de)(de)實(shi)現(xian)。
由于(yu)受自(zi)(zi)身能(neng)力的(de)局(ju)限、當地政策環境的(de)要求、資源和(he)交通等方面條件(jian)的(de)限制，在大型國(guo)際工(gong)程項目的(de)實施建設(she)中(zhong)，可能(neng)要選擇來自(zi)(zi)不同文(wen)化(hua)(hua)背景的(de)合作伙(huo)伴。由于(yu)語言、習俗、思維方式(shi)(shi)、行為(wei)方式(shi)(shi)、價值觀等文(wen)化(hua)(hua)差異，使得項目的(de)建設(she)環境更加復雜，如果項目團(tuan)隊成(cheng)員缺乏跨國(guo)、跨文(wen)化(hua)(hua)交流(liu)和(he)管理(li)的(de)知識與技巧，文(wen)化(hua)(hua)之間的(de)差異就(jiu)會導(dao)致誤(wu)會和(he)摩擦，影(ying)響(xiang)合作伙(huo)伴之間的(de)正常合作，從(cong)而影(ying)響(xiang)項目的(de)正常執行。
跨文(wen)化(hua)沖(chong)突(tu)在(zai)可能(neng)(neng)產生消極影響的(de)同時(shi)(shi)，如果引導、管理得當(dang)，可以化(hua)消極因素為積(ji)極因素，形成(cheng)跨文(wen)化(hua)競爭(zheng)優勢。在(zai)大型(xing)國(guo)(guo)際工(gong)程(cheng)承(cheng)包(bao)企(qi)業(ye)(ye)中，如果能(neng)(neng)夠在(zai)已有文(wen)化(hua)的(de)基礎上(shang)，積(ji)極吸收(shou)來自不同文(wen)化(hua)背(bei)景團隊成(cheng)員(yuan)的(de)優秀文(wen)化(hua)因子，以開放包(bao)容(rong)的(de)心態(tai)來建設(she)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，使企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)主體能(neng)(neng)夠被大家認同，同時(shi)(shi)促進(jin)由于思維方(fang)式(shi)不同、行為方(fang)式(shi)不同產生微觀沖(chong)突(tu)而(er)帶(dai)來的(de)管理、技術、工(gong)藝創新，這將使項目(mu)建設(she)更(geng)加順利、企(qi)業(ye)(ye)發展充滿(man)活(huo)力、企(qi)業(ye)(ye)的(de)國(guo)(guo)際競爭(zheng)力不斷增(zeng)強。
